Soms zijn we geneigd om anderen te zeggen hoe ze dingen moeten doen en merken we vervolgens dat deze niet doen wat we hebben voorgesteld. Dit is omdat we proberen mensen te overtuigen en dat werkt niet! Inge Laperre, zelf coach, legt uit waarom proberen iemand te overtuigen niet werkt.
De video is in het Engels met slides in het Nederlands en Engels.